La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito labgio.it, l'area cliente e i servizi di vendita e stampa 3D di LabGio, ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato.
Titolare del trattamento
LabGio — dati legali da completare prima della pubblicazione definitiva: nome o ragione sociale del titolare, indirizzo della sede, codice fiscale e/o partita IVA.
Per questioni relative alla privacy è possibile scrivere a info@labgio.it. Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), salvo diversa comunicazione futura.
Dati personali trattati
- Navigazione e sicurezza: indirizzo IP, data e ora, URL richiesto, user agent, log tecnici, identificativi di sessione e informazioni necessarie a prevenire abusi.
- Account: nome, email, telefono, credenziali protette mediante hashing e dati di verifica dell'account.
- Dati aziendali e fiscali: ragione sociale, sede, partita IVA, codice fiscale, codice destinatario SDI e PEC, quando applicabili.
- Contatti e assistenza: recapiti, oggetto, messaggio e successive comunicazioni.
- Preventivi e lavorazioni: descrizione del progetto, quantità, misure, materiali, immagini, file 3D e altri allegati inviati dall'utente.
- Ordini e consegne: prodotti, importi, indirizzi di spedizione e fatturazione, stato dell'ordine, resi e assistenza post-vendita.
- Pagamenti: esito, importo e identificativi della transazione. I dati completi della carta sono trattati dal fornitore di pagamento e non vengono memorizzati da LabGio.
Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Registrazione, autenticazione e gestione dell'area cliente | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente (art. 6.1.b GDPR) |
| Risposta a contatti, richieste di fattibilità e preventivi | Misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) |
| Produzione, vendita, pagamento, spedizione, resi e assistenza | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e difesa di diritti | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Comunicazioni promozionali non necessarie al servizio | Consenso, quando richiesto (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
Natura del conferimento
I dati indicati come obbligatori sono necessari per rispondere alle richieste, creare l'account o eseguire l'ordine. Il mancato conferimento impedisce di fornire il relativo servizio. I dati facoltativi possono non essere comunicati senza ulteriori conseguenze.
Tempi di conservazione
- Account: per la durata dell'account e, dopo la chiusura, per il tempo necessario a gestire obblighi o contestazioni.
- Contatti e preventivi non accettati: di norma fino a 24 mesi dall'ultima comunicazione.
- Ordini, fatture e dati contabili: per 10 anni o per il diverso periodo imposto dalla legge.
- File di lavorazione: per il tempo necessario a preventivo, produzione e assistenza; di norma non oltre 24 mesi dalla conclusione, salvo richiesta dell'utente, obblighi o contestazioni.
- Log di sicurezza: per il periodo strettamente necessario alla sicurezza e diagnosi, di norma non oltre 12 mesi salvo incidenti.
Destinatari e fornitori
I dati non vengono venduti. Possono essere comunicati, nei limiti necessari, a personale autorizzato e a fornitori che supportano hosting e manutenzione, posta elettronica, pagamenti, fatturazione, spedizioni e assistenza. Per gli ordini provenienti dai marketplace, alcuni dati possono essere scambiati con la piattaforma interessata (ad esempio TikTok Shop, eBay o Etsy) secondo i relativi ruoli e informative.
I fornitori che trattano dati per conto di LabGio sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR quando richiesto. I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche o professionisti se previsto dalla legge o necessario alla tutela di un diritto.
Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici o marketplace possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, come le clausole contrattuali standard, con eventuali misure supplementari.
Modalità e sicurezza
Il trattamento avviene prevalentemente con strumenti informatici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione. LabGio applica misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui controllo degli accessi, protezione delle credenziali e cifratura dei segreti applicativi. Nessun sistema può tuttavia garantire un rischio pari a zero.
I tuoi diritti
Nei casi previsti dagli articoli 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione al trattamento. Puoi revocare un consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Le richieste possono essere inviate a info@labgio.it; per proteggere i dati potrà essere richiesto di verificare l'identità.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente.
Decisioni automatizzate e minori
LabGio non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'utente. I servizi non sono destinati direttamente a minori di 14 anni.
Cookie e modifiche
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